【冠军陶瓷】冠军的步伐是稳健的——冠军陶瓷印象记

    冠军的步伐是稳健的——冠军陶瓷印象记

冠军的步伐是稳健的

——冠军陶瓷印象记

冠军是竞技者神往的境界，冠军是奥林匹克健儿梦寐以求的目标，冠军陶瓷也是我们行业的佼佼者。

冠军陶瓷是台资企业信益陶瓷（中国）有限公司生产的，这家公司在台湾是最大陶瓷生产企业并连续１３年占有第一品牌及第一销售量。产量占台湾墙地砖行业的２０％，可谓举足轻重。大陆总部设在江苏昆山，另在山东蓬莱有分厂。以总投资额来说，在大陆还够不上超大型企业的规模。然而由于产品品质定位高和设备都采用了顶级意大利科技化设备，销售额也是逐年稳步成长。冠军陶瓷行销副总王茂山向我透露，冠军陶瓷的品质及服务的口碑好、信用好。２００４年产品供不应求，销量超过了产量。并消化了原来的一些库存、促使销售额能屡创新高。据中国建筑工业陶瓷协会公布的２００３年全国建筑陶瓷产销出口情况表明：冠军陶瓷比去年增长４０％左右，发展速度非常引人注目，而２００５年又是一个高速增长年。

冠军陶瓷在江苏昆山的生产基地是１９９７年投资３０００万美元，１９９８年投产。我１９９９年还在华耐公司工作的时候，曾在深圳市做了一个系统的市场调查，当时在深圳市场冠军陶瓷堪称第一品牌。从１９９８年到现在不到８年时间，冠军陶瓷已经硕果累累：

１９９９年中国磁砖业界第一家荣获ｉｓｏ９００１国际质量认证。

２０００年再次领先业界第一家荣获ｉｓｏ１４００１国际环境管理体系认证。

２００１年中国磁砖业界第一家荣获ｇｃｐ（中国绿色选择）认证。

２００１年荣获全国同行业十大品牌、售后服务满意度第一品牌。

２００２年，中国磁砖业界第一家荣获ｉｓｏ１４０２５ⅲ型环境标志认证。

２００２年投资５０００万元在山东蓬莱筹建信益陶瓷（蓬莱）有限公司，并于２００４年３月正式投产，生产超大规格抛光砖、石板砖等“科技新石材”。

２００３年“冠军”商标荣获江苏省“著名商标”称号。

２００４年５月，业内首家荣获ｃｑｃ认证机构颁发的３ｃ证书。

２００４年６月，经最具公信力的世界品牌实验室评估，荣获中国最具价值５００品牌第３８３名，为磁砖品牌之龙头。

内行人可以看得出来，这些的荣誉货真价实，得之不易！

“冠军”的前进步伐是惊人的，“冠军”的步伐又是十分稳健的。

冠军陶瓷的经营理念是稳健、超越、精致、共享。把稳健放在首位。冠军的行销副总王茂山说：由于我们长期注重养成稳健的风格，所以我们在各种风暴的袭击下屹立不倒，台湾的基地不仅经受了东南亚金融风暴等危机的考验，而且也经受了大陆墙地砖事业突飞猛进的考验。台湾一些墙地砖企业逐渐消失了，我们不仅越做越强，去年再投资１０００万美元增添设备，还不断在大陆投资发展，我们在大陆也是在稳健的经营理念指导下健康发展，很少受到宏观调控的冲击。

冠军步伐的稳定首先表现在人才稳定和员工队伍上。冠军陶瓷不去其他企业挖人才，而是注重培养人才。培养出来的人才和企业有感情，再加上优秀的企业文化更显现出企业的凝聚力。和广东陶瓷企业相比较：冠军中高级人才的稳定性及执行力很高，基础员工情况也和广东相反。所有国家规定的福利一应俱全、应有尽有、收入也略高于广东，因而基础员工队伍也十分稳定，尽职尽力，广东一年多来闹民工荒，这里根本没有这些问题，王茂山副总如是告诉我。

去年汪中求先生出了一本畅销书，叫做《细节决定成败》，发行量超过１０００万册。汪中求先生对我说，如果这本书在德国就难以成为畅销书，因为德国人的风格是严谨精细。而中国是个粗放型国家，现在很需要追求细节，所以这本书在我国大受欢迎。而我在冠军陶瓷采访期间最大的感受就是其细节做得好，从细节中反映了稳健，冠军陶瓷的门卫制度是很严的，但我一到大门口，尚未自我介绍，门卫就把我的身份说出来了。办了简单的登记手续后，门卫就把我指向展厅，我刚走到展厅门口，就出来了一个苏北助销小姐说：您是喻先生，欢迎欢迎，并帮我提行李进展厅，然后把行李放在适当位置，热情的引导我参观了展厅，并依次介绍了产品。参观完毕，又把我带到影象室，递上一杯热咖啡，请我一个人看了一场电影，这场电影就是系统介绍冠军陶瓷的。看完电影后，助销小姐则指引我去行销处采访。依然是一到门口即有人招呼并热情接待。依次采访完毕后回到展厅，助销小姐则帮我把行李提上车，并递上图册资料，司机则送我去宾馆休息，整个过程无微不致。特别值得一提的是：冠军陶瓷卫生间的小便器上面均有一幅漫画，漫画下面有一个简炼的小故事。故事后面则有一句话画龙点睛，揭示出一个管理哲理来，寓教于乐，使人在点滴时间能得到一种乐趣和教益，在细节上确实令人敬佩。

在采访期间，王副总还告诉我一个差异性的东西：大陆的消费者很注重品牌形象。而我们则很注重企业基础性的东西。企业要稳健快步发展，一定要搞好基础性的东西。

冠军陶瓷在江苏昆山及山东蓬莱的生产基地是国内唯一公园化、自动化、零污染的生产基地。是第一家荣获ｉｓｏ１４００１国际环境管理体系认证和全国首家荣获“绿色选择”产品标志建材企业。２００２年又是唯一荣获中国绿色环保最高荣誉中国环境标志杰出贡献奖的建材企业。全厂绿化覆盖率在３５％以上，并投巨资建成日处理２万吨的污水处理系统及废气处理设备，并全部循环使用确保零排放，真正做到国际一流水准，无污染、零排放的现代化绿色化工厂，我面对着巍峨的冠军陶瓷大楼，再环顾四周，只见大地是绿色的、天空是蔚蓝的、建筑物是干净整洁的，远近都令人赏心悦目，在这里，你可能不会察觉到这里是一个高速发展的企业，但你一定会感觉到这里是一片健康的土地，这里是一个对自己、对社会、对子孙后代负责任的地方，这里的运作是井然有序的，这里的步伐是十分稳健的。

（2005 03 25）

编辑修改时间：2013-7-4

关键词: 《陶业掠影》 喻镇荣

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